INSCRIPCIONES TODASANA

RETOS TRAVEL – TODASANA 2026

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Recuerde no hacer el pago hasta llegar al final del proceso, ya que no se encuentra incluido los pagos de impuestos.

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TODASANA 7km – SIN FRANELA

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TODASANA 13km – SIN FRANELA.

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TODASANA 26km – SIN FRANELA.

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TODASANA 7km – CON FRANELA

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TODASANA 13km – CON FRANELA.

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LINEAMIENTOS PARA INSCRIPCIONES GRUPALES

Para optar por los beneficios de inscripción grupal en nuestra plataforma RetosTickets, los clubes y grupos deben cumplir estrictamente con los siguientes pasos:

1. Requisito de Volumen
Las inscripciones grupales son exclusivas para equipos de al menos 11 participantes inscritos simultáneamente.

2. Solicitud de Planilla y Compromiso
El representante del grupo debe solicitar la planilla oficial de inscripción a través de nuestro Centro de Ayuda

Nota importante: El envío de esta planilla se considera un compromiso formal de inscripción. Al enviarla, el grupo garantiza la participación y el pago íntegro de cada uno de los cupos solicitados. No se aceptarán retiros parciales de la lista una vez generado el presupuesto.

3. Verificación de Datos (Cero Duplicados)
Una vez completada, se debe reenviar la planilla por el mismo canal del Centro de Ayuda.

Es de suma importancia que los datos de cada participante sean exactos y verificados.

No se permiten datos duplicados en ningún campo, incluyendo correos electrónicos y números de teléfono. La presencia de duplicados anulará el proceso de carga masiva.

4. Presupuesto y Plazo de Pago
En respuesta, el equipo administrativo enviará un presupuesto con el monto exacto a cancelar.

Este presupuesto tiene una validez y un lapso de pago no mayor a 24 horas. De lo contrario, se deberá solicitar una actualización de montos según la tarifa vigente.

5. Pago Único y Comprobante
Se debe enviar el comprobante de pago digital por el Centro de Ayuda.

Regla de Oro: Solo se procesarán inscripciones grupales que se realicen mediante una sola transferencia por el monto total del presupuesto. No se aceptan pagos fraccionados de distintos integrantes.

6. Procesamiento y Confirmación
Las inscripciones serán procesadas por el equipo de RetosTickets en un lapso de 72 horas hábiles.

Cada participante recibirá de forma individual una confirmación vía email una vez que su registro sea validado en el sistema.

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LINEAMIENTOS PARA CAMBIOS Y TRASPASOS

Entendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, RetosTickets permite realizar ajustes en tu inscripción bajo las siguientes condiciones generales:
  • Condiciones Generales

– Tipos de cambios permitidos: cambio de distancia, traspaso de inscripción a otra persona y cambio de talla de franela.

– Fecha Límite: las solicitudes se recibirán hasta 5 días antes de la fecha de entrega de materiales del evento.

– Disponibilidad: todo cambio está sujeto a existencias de inventario (tallas) y aforo de la ruta (distancias).

– Costo de Gestión: cada solicitud de cambio tiene un valor de $10, los cuales deben ser cancelados para procesar el requerimiento.

Proceso Paso a Paso para Solicitudes

Para que tu cambio sea efectivo, debes seguir este flujo administrativo:

1. Solicitud Inicial: el participante debe ingresar al Centro de Ayuda y crear un ticket detallando el cambio deseado.

2. Validación de Viabilidad: el equipo de RetosTickets revisará la disponibilidad y responderá confirmando si el cambio es posible, adjuntando los datos para realizar el pago de los $10.

3. Reporte de Pago: el participante deberá enviar el comprobante del pago realizado como respuesta al mismo ticket de soporte.

4. Confirmación Final: una vez validado el pago, RetosTickets enviará la confirmación definitiva vía email.

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LINEAMIENTOS PARA SOLICITUD DE FACTURA FISCAL

Para garantizar una gestión administrativa eficiente, todo participante o empresa que requiera factura fiscal por su inscripción a través de RetosTickets deberá seguir estos pasos obligatorios:

1. Inicio de Solicitud
Toda petición de factura debe canalizarse exclusivamente a través de nuestro Centro de Ayuda.

Requisito indispensable: es obligatorio anexar el RIF vigente en formato PDF e indicar un número de teléfono de contacto vinculado a la factura.

2. Presupuesto y Datos de Pago
Una vez recibida la solicitud, el equipo de RetosTickets responderá enviando un presupuesto detallado con el monto exacto a pagar y los datos de las cuentas bancarias autorizadas para concretar la transacción.

3. Reporte de Pago
Tras realizar la transferencia o depósito, el participante deberá enviar el comprobante de pago digital respondiendo al mismo ticket o solicitud en el Centro de Ayuda. No se procesarán facturas sin el soporte de pago correspondiente.

4. Emisión de Factura
Confirmada la recepción del pago, la administración procederá a emitir la factura fiscal. Se enviará una copia digitalizada (PDF) al participante para su registro inmediato.

5. Validación de Inscripción
La inscripción en el evento solo se considerará efectiva y válida una vez que el participante:

1-Llene la planilla de inscripción web oficial del evento.

2-Seleccione la opción de pago específica que la administración le indique para que el sistema pueda verificar y cruzar el pago administrativo con su registro.

6. Entrega de Factura Física
El envío de la factura original en físico se realizará bajo acuerdo previo entre ambas partes.

Nota importante: Todos los gastos de envío y logística relacionados con la entrega del documento físico corren por cuenta exclusiva del comprador.